从理论上说，EAP是企业“人性化”管理的一个组成部分。通过实施员工援助计划可以更深入地了解员工的个人信息，针对性地为员工排忧解难，保持员工良好的工作状态，并且更易于培养员工的忠诚度。企业预期获得收益如下：

　　·节省招聘费用

　　·节省培训开支

　　·减少错误操作

　　·降低缺勤（病假）率

　　·减少医疗费用支出

　　·降低管理人员负担

　　·提高组织的公众形象

　　·提高员工士气

　　·提高组织绩效