EAP是什么

EAP（Employee Assistance Program）即员工帮助计划是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目；通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和管理。简而言之，EAP是企业用于管理和解决员工个人问题，从而提高员工与企业绩效的有效机制。

EAP的起源

19世纪中期的西方，在工作场所饮酒是一种极为普遍的现象，包括雇主在内的大多数人都普遍接受了这种习俗，工人们在休息之余都跑去喝酒，就连工人在喝酒上的花销都由雇主来买单。 饮酒行为逐渐渗透到工人的工作和社会之中， 影响了工作效率。

EAP能给企业带来什么

从理论上说，EAP是企业“人性化”管理的一个组成部分。通过实施员工援助计划可以更深入地了解员工的个人信息，针对性地为员工排忧解难，保持员工良好的工作状态，并且更易于培养员工的忠诚度。

EAP的发展

各种工作场所的禁酒方案都是在第二次世界大战的背景下开展的，另一方面，战争的爆发也对禁酒运动起到了重要的推动作用。战争期间，各国对军需物品的需求不断增加，各个工厂不得不对工作效率进行精确的计算，增加员工的工作世界，提高他们的工作强度，在这种生产力最大化的压力之下，任何能够引起工作效率下降的因素都会引起管理者的极大重视。

EAP给员工带来什么

如果企业所提供的这套援助计划，具有高度的保密性、实际的帮助性能、可操作性和便利性的话，可以减轻不少来自家庭以及工作方面的压力，能够全神贯注地投入到自己的职业生涯中，充分发挥自己的创造力及工作热情。

中国企业为什么需要EAP

70%：中国经济的高速增长带来急遽的社会变化使工作和个人压力增加：近期的调研报告显示被调研的5，000个中国经理其中70%有较高的职业压力，这70%中的40% 有“严重的负面情绪”和失眠；50%的雇员感到压力和衰竭，三分之二的员工压力与工作有关。

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