沟通是一门艺术，卡耐基认为：个人成功=15%的专业技能+85%的人际关系和处世技巧。这个公式充分证明了人际关系的重要性，正确的沟通方式和处事技巧能给事业带来很大的帮助。

　　而在职场中，积极而有效的沟通能帮助建立良好的人脉、为职业生涯发展带来很大助益。

助您成为沟通达人的四个秘笈

　　01 营造谈话氛围

　　一个有经验的谈话者，总是能使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力与对方相称，能够在整个谈话环境中给到对方充足的心理空间。

　　尝试去营造轻松的谈话环境，进入交流的第一个层次“闲聊”，如谈论天气、新闻等，其次，在谈话中分享个人观点和意见，尤其在情感、态度方面做出恰当的表达，对方会感到与你心理相容。

　　轻松、舒适的谈话氛围能够帮您得到谈话想要的结果。

　　02 有主见的良好倾听者

　　谈话时除了嘴巴，还应善于运用自己的身体语言。诸如：微微一笑、赞同性的点头、适宜的姿势等，都会让对方感觉到你的认真、礼貌和尊重，会将你当成一个很好的倾听者、也会使此次谈话更加融洽。

　　当谈话遇到问题时，请描述困扰你的问题、情况和行为，并告诉对方你的感受，用坚定的语气陈述你希望对方做什么以及所产生的积极后果。

　　03 发挥冲突的建设性作用

　　试想，若是你得了理，然后与对方针锋相对的争吵，或冷潮热讽，情况会怎样?可能最终不但问题没有解决，还会不欢而散。所以，冷静理性的分析问题出在哪里，然后商量出解决办法，可能会有更好的结果。

　　发生冲突背后的目的是一起解决某个问题或达成某个目标，发生冲突时认真倾听，在听、看、说的过程中，内心始终保持平静，不陷入是非对错的陷阱中，在冲突中解决问题、促使双方共赢。

　　04 在沟通中助人助己

　　如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样，对方就会感到你对他的感情是尊重的，容易形成一种同情和信任的气氛，使你的劝告也容易奏效。

　　以旁观者的身份倾听、接纳对方的看法，围绕你期待改善的地方，表达你的想法，探索可以帮助他人提升的策略，共同沟通形成改善方案，并做出行动，帮助对方成长、同时也锻炼自己。

　　熟练运用沟通秘笈，可以让自己能优雅、自在地表达，从更多内在改变去提升谈话力、觉察谈话过程中内心的变化，以自己的最大善意进行沟通，在练习中觉察内心，提升心理能量。